Livraison & Retours
Livraison offerte en France métropolitaine
La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine. Nos tables sont expédiées depuis des entrepôts situés en Europe. La date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit ; à défaut, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
À la réception, vérifiez l'état du colis devant le livreur. Si le carton est endommagé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et envoyez-nous des photos rapidement : nous organisons le remplacement de la pièce concernée ou du produit.
30 jours pour changer d'avis
La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours. Chez NOOK, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
- Pour vous rétracter : utilisez notre fonction en ligne Renoncer au contrat ici (sans compte client), ou écrivez-nous à brode.service@gmail.com.
- Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent, au plus tard 14 jours après votre demande.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, abîmé à la livraison ou erreur de notre part. À titre indicatif, le renvoi d'une table basse coûte entre 30 et 90 € selon ses dimensions et son poids.
- Nous vous remboursons l'intégralité du prix payé, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande (nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition).
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Voir la garantie légale et la notice européenne.
Conditions complètes : conditions générales de vente.